<직원교육>

돌봄노동자 지원센터 종사자 안전교육 및 CS/자기돌봄 교육 실시

 

경상남도 동부권 돌봄노동자 지원센터에서는 12월 11일(목)과 12월 19일(금)

센터 직원의 전문성과 현장 대응 역량 강화를 위해 응급상황 대비 및 심폐소생술(CPR) 교육과 

자기돌봄을 주제로 한 CS(고객응대) 교육을 실시하였습니다. 

이번 교육은 단순한 직무교육을 넘어, 직원의 신체적 안전과 정서적 안정을 함께 

고려한 통합형 직원교육으로 기획·운영되었습니다.

응급상황 대비 교육에서는 실제 상황을 가정한 심폐소생술(CPR) 및 자동심장충격기(AED) 사용 실습을 통해 

위기 발생 시 초기 대응 능력을 강화하였으며, 이를 통해 직원들이 응급 상황에 보다 침착하고 능동적으로 대응할 수 있는 기반을 마련하였습니다.

이어 진행된 CS교육은 심리상담 전문가를 강사로 초빙하여 ‘자기돌봄(Self-care)’을 중심으로 

한 새로운 관점의 CS교육으로 운영되었습니다. 

직원들은 자기 성찰 활동과 감정 점검을 통해 감정노동의 중요성을 이해하고, 

자기 상태를 돌보는 것이 곧 공감적 소통과 안정적인 서비스로 이어진다는 점을 함께 나누는 시간을 가졌습니다.

 

경상남도 동부권 돌봄노동자 지원센터는 앞으로도 직원의 안전과 마음건강을 기반으로, 

돌봄노동자에게 보다 신뢰받는 지원 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 역량강화와 교육을 이어갈 계획입니다.