<역량강화 교육-양산거점 교육장>

노인 이용자와의 슬기로운 의사소통

2월 23일(금) 양산 거점 교육장에서는

'노인 이용자와의 슬기로운 의사소통' 교육이 진행되었습니다.

이번 교육은 요양보호사, 생활지원사 등 노인 이용자에게 서비스가 제공되고 있는

돌봄노동자 20여명을 대상으로 노인 이용자의 노년기 삶을 이해하고

예시를 통해 노인상담 기법을 배워 실제 적용할 수 있는 방법을 배움으로

효과적인 의사소통 전략을 배워, 돌봄서비스 능력을 향상 시킬 수 있게 도움을 드렸습니다.

강사와 참여자간의 상황극을 통해 적절하게 대화하는 방법을 배우고

이용자뿐만 아니라 동료간 상호존중하는 의사소통 기술을 배움으로

돌봄노동자가 더 성장하고 성숙하고 안전한 조직문화를 형성할 수 있도록 했습니다.