<찾아가는 교육>

효과적인 의사소통

11월 27일(목) 거제사랑, 소나무재가복지센터에서

장기요양요원을 대상으로 효과적인 의사소통 교육을 진행했습니다.

이번 교육은 돌봄 현장에서 자주 발생하는 의사소통 어려움을 중심으로,

상대의 감정을 이해하는 공감적 대화 방법, 상황별 갈등 완화 대화기술

돌봄서비스 품질 향상을 위한 소통 전략 등을 사례 중심으로 진행했습니다.

참여자들은 실제 업무에서 바로 활용할 수 있는 대화 기술을 익히며,

현장에서의 관계 형성과 서비스 만족도를 높이는 데

도움이 되었다는 반응을 보였습니다.

앞으로도 본 센터는 돌봄노동자의 전문성과 소통 역량 강화를 위한

교육을 지속적으로 제공할 예정입니다.